キャンセルポリシー

計画が変更になることがあることを理解しています。このキャンセルポリシーは、カイロ・コーリングでの予約のキャンセルまたは変更に関する条件を説明しています。すべてのキャンセルリクエストは、info@cairo-calling.comへのメールで書面にて提出する必要があります。

ツアー予約には以下のキャンセル料が適用されます： • 出発30日前以上：管理手数料を差し引いた全額返金 • 出発15〜30日前：ツアー総額の50% • 出発7〜14日前：ツアー総額の75% • 出発7日前未満：返金なし • 無断キャンセル：返金なし キャンセル料は予約総額に基づいて計算され、1人あたりに適用されます。

プライベート送迎の予約について： • ピックアップ48時間前以上：全額返金 • ピックアップ24〜48時間前：50%返金 • ピックアップ24時間前未満：返金なし • 無断キャンセル：返金なし ツアーパッケージの一部として予約された空港送迎は、ツアーのキャンセルポリシーに従います。

宿泊のキャンセルポリシーは施設によって異なります。宿泊施設の具体的なキャンセル条件は、予約確認時にお知らせします。一般的には： • チェックイン14日前以上：全額返金 • チェックイン7〜14日前：50%返金 • チェックイン7日前未満：返金なし ハイシーズンや祝日期間中は、より厳しいキャンセルポリシーが適用される施設もあります。

承認された返金は、キャンセルリクエストから14営業日以内に処理されます。返金は元の支払い方法に対して行われます。銀行の処理時間は異なる場合があり、返金がお客様の口座に反映されるまでさらに5〜10営業日かかる場合がありますのでご了承ください。 返金は元の予約通貨で計算されます。為替レートの差額は補償されません。

不可抗力（自然災害、政治的混乱、パンデミック、悪天候、政府の制限、またはその他の当社の管理を超えた状況）の場合、カイロ・コーリングは責任を負うことなく予約をキャンセルまたは変更する場合があります。 そのような場合、以下の選択肢を提供します： • 追加費用なしでの代替日程への再予約 • 12ヶ月間有効なトラベルクレジット • すでに発生した費用に応じた全額または一部の返金

予約の変更（日程変更、旅行者の追加/削除、サービスの変更）をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。変更は空き状況に応じて行われ、追加料金が発生する場合があります。 元の出発日の14日以上前にリクエストされた日程変更は、可能な限り無料で対応します。14日以内の変更は、キャンセルおよび再予約として扱われる場合があります。