Política de Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar. Esta política de cancelación describe los términos para cancelar o modificar tus reservas con Cairo Calling. Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito por correo electrónico a info@cairo-calling.com.

Se aplican las siguientes tarifas de cancelación a las reservas de tours: • Más de 30 días antes de la salida: Reembolso completo menos gastos administrativos • 15–30 días antes de la salida: 50% del precio total del tour • 7–14 días antes de la salida: 75% del precio total del tour • Menos de 7 días antes de la salida: Sin reembolso • No presentarse: Sin reembolso Las tarifas de cancelación se calculan sobre el valor total de la reserva y se aplican por persona.

Para reservas de traslados privados: • Más de 48 horas antes de la recogida: Reembolso completo • 24–48 horas antes de la recogida: 50% de reembolso • Menos de 24 horas antes de la recogida: Sin reembolso • No presentarse: Sin reembolso Los traslados al aeropuerto reservados como parte de un paquete turístico siguen la política de cancelación de tours.

Las políticas de cancelación de alojamiento varían según la propiedad. Los términos específicos de cancelación para tu alojamiento se comunicarán en el momento de la confirmación de la reserva. Generalmente: • Más de 14 días antes del check-in: Reembolso completo • 7–14 días antes del check-in: 50% de reembolso • Menos de 7 días antes del check-in: Sin reembolso Algunas propiedades pueden tener políticas de cancelación más estrictas durante temporadas altas o festivos.

Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 14 días hábiles posteriores a la solicitud de cancelación. Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento bancario pueden variar y podrían pasar entre 5 y 10 días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca en tu cuenta. Los reembolsos se calculan en la moneda de reserva original. No se compensan las diferencias de tipo de cambio.

En casos de fuerza mayor (desastres naturales, disturbios políticos, pandemias, clima severo, restricciones gubernamentales u otras circunstancias fuera de nuestro control), Cairo Calling puede cancelar o modificar reservas sin responsabilidad. En tales casos, te ofreceremos la opción de: • Reprogramar para fechas alternativas sin costo adicional • Un crédito de viaje válido por 12 meses • Un reembolso total o parcial según los costos ya incurridos

Si deseas modificar tu reserva (cambiar fechas, agregar/eliminar viajeros, cambiar servicios), contáctanos lo antes posible. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales. Los cambios de fecha solicitados con más de 14 días de antelación a la fecha de salida original se acomodarán sin cargo cuando sea posible. Los cambios dentro de los 14 días pueden tratarse como una cancelación y nueva reserva.