Politica di Cancellazione

Comprendiamo che i piani possono cambiare. Questa politica di cancellazione descrive i termini per la cancellazione o la modifica delle tue prenotazioni con Cairo Calling. Tutte le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto via email a info@cairo-calling.com.

Le seguenti tariffe di cancellazione si applicano alle prenotazioni di tour: • Più di 30 giorni prima della partenza: Rimborso completo meno spese amministrative • 15–30 giorni prima della partenza: 50% del prezzo totale del tour • 7–14 giorni prima della partenza: 75% del prezzo totale del tour • Meno di 7 giorni prima della partenza: Nessun rimborso • Mancata presentazione: Nessun rimborso Le tariffe di cancellazione sono calcolate sul valore totale della prenotazione e si applicano per persona.

Per le prenotazioni di trasferimenti privati: • Più di 48 ore prima del prelievo: Rimborso completo • 24–48 ore prima del prelievo: Rimborso del 50% • Meno di 24 ore prima del prelievo: Nessun rimborso • Mancata presentazione: Nessun rimborso I trasferimenti aeroportuali prenotati come parte di un pacchetto tour seguono la politica di cancellazione dei tour.

Le politiche di cancellazione dell'alloggio variano in base alla struttura. I termini specifici di cancellazione per il tuo alloggio saranno comunicati al momento della conferma della prenotazione. In generale: • Più di 14 giorni prima del check-in: Rimborso completo • 7–14 giorni prima del check-in: Rimborso del 50% • Meno di 7 giorni prima del check-in: Nessun rimborso Alcune strutture potrebbero avere politiche di cancellazione più restrittive durante l'alta stagione o i giorni festivi.

I rimborsi approvati saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta di cancellazione. I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale. Si prega di notare che i tempi di elaborazione bancaria possono variare e potrebbero essere necessari ulteriori 5–10 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul tuo conto. I rimborsi sono calcolati nella valuta di prenotazione originale. Le differenze di cambio non vengono compensate.

In caso di forza maggiore (disastri naturali, disordini politici, pandemie, condizioni meteorologiche avverse, restrizioni governative o altre circostanze al di fuori del nostro controllo), Cairo Calling può cancellare o modificare le prenotazioni senza responsabilità. In tali casi, ti offriremo la scelta tra: • Riprenotazione per date alternative senza costi aggiuntivi • Un credito di viaggio valido per 12 mesi • Un rimborso totale o parziale in base ai costi già sostenuti

Se desideri modificare la tua prenotazione (cambiare date, aggiungere/rimuovere viaggiatori, cambiare servizi), contattaci il prima possibile. Le modifiche sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi. Le modifiche di data richieste con più di 14 giorni di anticipo rispetto alla data di partenza originale saranno accolte gratuitamente quando possibile. Le modifiche entro 14 giorni possono essere trattate come cancellazione e nuova prenotazione.