Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Diese Stornierungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für die Stornierung oder Änderung Ihrer Buchungen bei Cairo Calling. Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail an info@cairo-calling.com eingereicht werden.

Für Tourbuchungen gelten folgende Stornierungsgebühren: • Mehr als 30 Tage vor Abreise: Volle Erstattung abzüglich Verwaltungsgebühren • 15–30 Tage vor Abreise: 50% des Gesamtpreises • 7–14 Tage vor Abreise: 75% des Gesamtpreises • Weniger als 7 Tage vor Abreise: Keine Erstattung • Nichterscheinen: Keine Erstattung Stornierungsgebühren werden auf Basis des Gesamtbuchungswertes berechnet und gelten pro Person.

Für private Transferbuchungen: • Mehr als 48 Stunden vor Abholung: Volle Erstattung • 24–48 Stunden vor Abholung: 50% Erstattung • Weniger als 24 Stunden vor Abholung: Keine Erstattung • Nichterscheinen: Keine Erstattung Flughafentransfers, die als Teil eines Tourpakets gebucht wurden, unterliegen den Stornierungsbedingungen für Touren.

Die Stornierungsbedingungen für Unterkünfte variieren je nach Unterkunft. Die spezifischen Stornierungsbedingungen werden Ihnen bei der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Generell gilt: • Mehr als 14 Tage vor Check-in: Volle Erstattung • 7–14 Tage vor Check-in: 50% Erstattung • Weniger als 7 Tage vor Check-in: Keine Erstattung Einige Unterkünfte können während der Hochsaison oder an Feiertagen strengere Stornierungsbedingungen haben.

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach der Stornierungsanfrage bearbeitet. Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten der Banken variieren können und es zusätzlich 5–10 Werktage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint. Erstattungen werden in der ursprünglichen Buchungswährung berechnet. Wechselkursdifferenzen werden nicht ausgeglichen.

Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien, schwere Wetterbedingungen, staatliche Beschränkungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle) kann Cairo Calling Buchungen ohne Haftung stornieren oder ändern. In solchen Fällen bieten wir Ihnen die Wahl zwischen: • Umbuchung auf alternative Termine ohne Zusatzkosten • Ein Reiseguthaben mit 12 Monaten Gültigkeit • Eine vollständige oder teilweise Erstattung je nach bereits angefallenen Kosten

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten (Datumsänderung, Reisende hinzufügen/entfernen, Leistungen ändern), kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Gebühren verursachen. Datumsänderungen, die mehr als 14 Tage vor dem ursprünglichen Abreisedatum angefragt werden, werden nach Möglichkeit kostenlos berücksichtigt. Änderungen innerhalb von 14 Tagen können als Stornierung und Neubuchung behandelt werden.